EL HOTEL
HABITACIONES
CONVENCIONES
RESTAURANTE
PRECIOS
RESERVAS
TIEMPO LIBRE
BALNEARIO
Calle Cañada, 5
28411 Moralzarzal MADRID
Telf: 91 842 79 34
Fax: 91 842 79 35
AYUDENOS A MEJORAR
Los campos marcados con * son obligadorios.
Con el fin de mejorar día a día, le agradeceríamos nos diera su opinión y sugerencias sobre los siguientes servicios. Gracias por su colaboración.
In order to improve our customer service, we would thank you for any opinion and suggestion about next services. Thanks for your collaboration.
1-Valore en la siguiente escala a nuestro personal de:
Value in the next scale our staff with regatds to
RECEPCION / RECEPTION
Eficacia/Efficiency
Muy bien
Bien
Mal
Muy mal
Amabilidad /Courtesy
Muy bien
Bien
Mal
Muy mal
LIMPIEZA HABITACION
Eficacia/Efficiency
Muy bien
Bien
Mal
Muy mal
Amabilidad /Courtesy
Muy bien
Bien
Mal
Muy mal
RESTAURANTE
Amabilidad / Courtesy
Muy bien
Bien
Mal
Muy mal
Calidad /Quality
Muy bien
Bien
Mal
Muy mal
SALA DE REUNIONES / CONFERENCE ROOMS
Instalaciones / Facilities
Muy bien
Bien
Mal
Muy mal
2-Valore de 0 a 10, los siguientes servicios siendo 10 la nota mas alta y 0 la mas baja.
Value from 0 to 10, your opinion about.
Habitaciones /Rooms
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Zonas Comunes /Common areas
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Restaurante/Cafetería
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Salones conferencia /Conference rooms
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Aparcamiento /Parking
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
3- ¿Cual es el motivo por el cual le llevó a alojarse en este hotel?
Why did you choose this hotel to be hosted in?
Por su entorno/Natural environment
Calidad y Servicio/Quality and service
Otros/Other
Otros /Other (especificar)
4- ¿Cómo conoció nuestro Hotel?
How did you meet our hotel?
Internet
Promociones/Promotion
Recomendacion/It was proposed
Otros/Other
Otros /Other (especificar)
5- ¿Se ajusta la oferta del hotel al servicio recibido y las expectativas creadas?
Does the hotel keep with service and the expectations created?
SI
NO
¿Por qué? / Why?
6- ¿Recomendaría usted nuestro hotel?
Would your propose our hotel?
SI
NO
¿Por qué? / Why?
7- Por favor indique la habitación y la fecha de llegada.
Please tell us the room number and the arrival date
* Num. Habitación / Room Number
* Fecha de Llegada / Arrival Date
* Díganos su E-Mail:
